Подразделение будет отслеживать движение инкассаторских бригад по всей стране, консультировать инкассаторов при обслуживании банкоматов и терминалов, обеспечивая бесперебойный банковский сервис и качество обслуживания клиентов банка.
Ежедневно сотрудники Центра занимаются мониторингом почти 3,5 тысячи маршрутов и принимают почти 4 тысячи звонков, делая ежедневный труд инкассаторов всех 11 территориальных банков Сбербанка более безопасным и эффективным.
Благодаря созданию единого Центрамониторинга инкассации, процесс мониторинга перемещения инкассаторских автомобилей унифицирован по всей стране и переведен на единую IT-платформу с соблюдением всех требований кибербезопасности, что обеспечивает более высокий уровень его эффективности.
Пётр Колтыпин, Вице-президент, Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка:
«Открытие Центра мониторинга инкассации в Нижнем Новгороде имеет важное значение и для Сбербанка в целом, и для Волго-Вятского банка, и для города. Вместе с открытием нового подразделения мы создаем более 190 новых рабочих мест, при создании которых учтена специфика его работы — круглосуточный режим, одновременное консультирование клиентов и прием обращений, комфортная среда и многое другое. Я уверен, что объединение профессионалов из разных регионов позволит и дальше стандартизировать процессы и успешно развивать инкассаторскую функцию».
Источник: